Tak, jak życzą sobie tego bliscy zmarłego, bo przecież to oni znali go najlepiej. Dlatego ich głos ma dla nas kluczowe znaczenie. Ceremonia jest przecież dla rodziny, przyjaciół i wszystkich tych, którzy przychodzą pożegnać człowieka, ale przede wszystkim jest opowieścią o nim – o jego życiu, charakterze, wartościach, relacjach, tym wszystkim, co było dla niego ważne.
Przed każdą uroczystością przedstawiamy bliskim plan ceremonii. Traktujemy go jako punkt wyjścia do rozmowy, nie jako gotowy i niezmienny schemat. Rodzina może zgłaszać swoje uwagi, prośby i sugestie, a my – o ile tylko pozwala na to charakter miejsca, czas i organizacja pogrzebu – uwzględniamy je w ostatecznej wersji scenariusza.
To, co wyróżnia nas na tle współczesnej konkurencji, to przede wszystkim sposób przygotowywania uroczystości. Każdą prowadzoną przez nas ceremonię poprzedzamy rozmową z rodziną (czasami wielogodzinną) – może być to osobiste spotkanie, albo rozmowa telefoniczna. Nie wysyłamy żadnych kwestionariuszy z pytaniami, a wspomnienie, które zostanie wygłoszone podczas ceremonii najpierw trafia do akceptacji przez rodzinę.
Pogrzeb jest uroczystością, której nie da się powtórzyć czy poprawić, dlatego musi być idealna i zgodna w stu procentach z wolą rodziny. Tu nie ma miejsca na pomyłki czy niedomówienia.
